Informativa sui rimborsi
Politica Resi e Rimborsi – SafePaw™
Ultimo aggiornamento: 27/05/2026
La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso secondo le condizioni riportate di seguito.
Diritto di recesso
Hai diritto a richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Per essere idoneo al rimborso:
- il prodotto deve essere inutilizzato
- deve essere restituito nelle condizioni originali
- deve includere confezione originale e accessori
Procedura di reso
Per avviare una richiesta di reso, contattaci via email:
📧 officialshopnexora@gmail.com
Indica:
- numero ordine
- motivo del reso
- eventuali foto del prodotto
Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Spese di spedizione del reso
Le spese di restituzione sono a carico del cliente salvo prodotto difettoso o errato.
Prodotti non rimborsabili
Non sono rimborsabili:
- prodotti usati o danneggiati
- ordini con indirizzo errato fornito dal cliente
- prodotti danneggiati da utilizzo improprio